全额退款电商法

❶ 淘宝卖家不全额退款怎么办

样式和图片描述不符可以投诉,新消保法规定卖家对包背描述必须真实,,现在有两种情况,一卖家发错货了,二卖家虚假描述,,这两种情况都是卖家的责任,所以必须全额退款,你在已买到宝贝里申请小二介入或者电脑登陆,在网页的右上角有联系客服,在线联系客服向客服提供订单号,和收到货的照片还有你们的聊天截图

❷ 买方要求卖方全额退款的理由

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

❸ 淘宝拍下的预售宝贝，怎么申请全额退款

一时兴奋拍下一个自己其实用不上或者不需要的淘宝预售宝贝，现在不想要了，看到是预售不要的话，自己就亏了一个定金了。这样的情况怎么办。
方法/步骤
这样的情况，您需要跟卖家的客服说下，自己无意之举，东西不想要了。
大部分卖家会告诉您怎么全额退款，可能会出现一些不通情达理的客服，不同意全额退款。也不告知您全额退款的方法。
在这样的情况下，您只需等待付全款了，付完全款后，您再申请全额退款，会发现，申请的金额是包括预售的定金的，一般卖家客服都会同意您退的。（预售的东西都是包邮的，有退货保险的，买家不想要了，卖家寄了，买家再退，伤的只是卖家，所以一般都会同意退款的。）
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再这样的情况，卖家客服还是不退，那您只有等待发货了，收到货直接拒收，或者收到后，寄回去，再申请退款即可。（退回运费自然由退货保险填上）。

❹ 法律规定电商退款的工作日是多少

消费者申请退款后超出15天未退，视为故意推延或无理拒绝。

❺ 淘宝的先行赔付在什么情况下能全额退款

当淘宝网买家与签订消费者保障服务协议的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。

当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

(5)全额退款电商法扩展阅读：

用户网购注意事项：

如因买家主观原因不满意或者不喜欢所购商品，买家向卖家提出退款申请的期限为自签收货物之日起7天内。前述买家签收货物的时间以物流签收单上确定的时间为准，如物流签收单上有准确签收时间的，则该签收时间后满168小时为7天。

如物流签收单上的签收时间仅为日期的，则以该日期后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

如针对卖家未履行服务承诺行为的赔付申请，买家向淘宝申请7天无理由退换货服务赔付申请的期限为自交易成功之日起15天内。

❻ 法律规定7天无理由退货是全额退款么

7天无理由退货是全额退款，经营者和消费者另有约定的，按照约定。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定如下：

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

(6)全额退款电商法扩展阅读

从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权，七天内可以无理由退货。但实际上，这一权利放到现实中并不容易实现，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。

从今年3月15日开始，情况将会发生变化。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。

尽管从去年开始消费者就已经有了网购后悔权，但实际情况却复杂得多。中消协曾经多次在调查中表示，针对“七天无理由退货”的投诉明显增多，内容多为退换货难以实现。

北京晨报记者对比了几家知名电商网站的规定发现，它们对于“七天无理由退货”的标准并不一致。沱沱工社规定，退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏，保持出售时的原质原样，不影响二次销售”。

亚马逊则在退换货政策说明中承诺，“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内（视不同商品品类而定）享受无理由全款退货。”多家网站强调了退货商品需要包装完整，这与新规中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。

一些小卖家则对新规的出台表示不乐观，担心网店生意更难做。一家在淘宝网经营母婴店的卖家告诉北京晨报记者，母婴类产品对卫生要求比较高，“如果客户拆封后仅仅因为不喜欢就会寄回退货，小本生意可折腾不起啊。”

参考资料来源：中国人大网—《中华人民共和国消费者权益保护法》

人民网—已拆封不能阻挡“七天无理由退货”

❼ 申请退货后 ，淘宝卖家不同意全额退款怎么办

先看你退货的原因是什么，如果是质量问题，可以全退的。非质量问题就要看退换货规则了，等收到货后可以申请退款，你要把货寄回去，如果他不按规则办事可以请求淘宝介入。

❽ 交了9800元跨境电商的培训费怎么退款

可以按“双减”政策查看已报培训是否符合最新政策要求，就是对比“校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训；严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动；不得开展面向学龄前儿童的线上培训，严禁以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展线下学科类（含外语）培训。”这一双减政策的核心规定，以及当地的具体的实施细则。

发现不符合政策要求的及时联系培训机构，确定是否变更合同履行方式或退培训费。发现培训机构存在违规、违法行为，可通过当地教育机关进行投诉举报，或者向市场监管部门等有关行政部门反映。

协商投诉无法解决的，及时留存好培训合同、交费凭证、培训的具体安排等证据，寻求法律途径。可请求人民法院或者仲裁机构主张退还培训费。

今后学生家长在报名培训交费时应注意：

根据“双减”政策的要示，培训机构不得再收取义务教育阶段学员今后参加国家法定节假日、休息日及寒暑假期的学科类培训费。如有此类情况，培训机构应当无条件地全额退还学生家长上述费用。

根据国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》相关精神，培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

根据，以上规定学生家长最应当注意的是，不应预缴过长时间的培训费用。

❾ 淘宝全额退款问题

1,不合理,但在某些环境下适用.比如一部10万元的手机,买家拿去放自己店里展示2天又以其他理由退货,卖家是有损失的,此时卖家就可能声明一份协议,买家同意接受这种条件的话就可以拍下,双方按协议办事.具体,产品本身是不是坏的,需要买家自己防备协议中的陷阱了.比如说你看到协议可能有漏洞,可以提出你的要求"假如是坏的,全额退款",对方同意的话,就按照增加的这一份协议来实行,你们的对话必须在淘宝旺旺中有记录,叙述准确,双方态度明确.
实际处理的时候还是很麻烦的,比如说手机是"坏"的,往往对方会要求你送检,这费用可不少,花钱耗神.

2,如果文字在你拍买之前就写在页面上,表明你同意这个协议,就按协议做.扣掉10%,如果文字是在你拍买之后出现,并且对方没法证明"原本就有",那么100%退款.一般不会发生偷着添协议的,网站说明的修改淘宝都有时间记录.而交易页面是有快照的,你拍下商品后可查看快照.

3和4,发少了,必须有快递/投递的替你作证,当场清点,尽快和卖家联系确定,这样是可以按照数量补偿给你的,因为问题是由对方造成的,再次给你发货的时候,邮费由对方出,或者你们可以协商退款(欠缺部分),否则你签收了之后就是自己的责任了.

在商场买东西是"小心陷阱",而网购,步步为阱,跳过所有的一个不错才算完成.因为在商场,一件商品你可以拿过来直观的看,而在网上,所有可能有问题的属性都要一一确认才可以,拍卖页面上没有的你都要自己去用旺旺沟通确认,整个确认物品,拍卖,付款,收货,确认,付款,(使用),评价,全都要小心.
支持一楼<华丽丽的皮>,言简意赅,我写完了才发现和他写的一样.呵呵.

❿ 买了东西未使用可以全额退款吗,电商法

首先需要与客服联系一下，询问退款的要求，即使是商品没有使用，但包装损坏了也不能退款的，所以直接去联系客服会更明白。
一般按合同约定执行，协商不成的，起诉解决。