中司法网

Ⅰ 12348法律咨询热线是免费的吗

是免费咨询的。

“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。

“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

(1)中司法网扩展阅读

12348责职：

一是全面加强党建。坚持政治引领、党建先行，强化基层党组织政治功能，使每一名公证人都把全心全意为人民服务作为信念，内化于心，外化于形。

二是改革公证体制。优化事业体制公证机构体制机制，推进北京市合作制公证机构试点工作。

三是拓展公证服务。开展代书、代办、邮寄送达等延伸便民服务，完善综合公证养老、公证家事服务等创新型公证业务，提供多元纠纷解决服务。

四是规范办证流程。把为企业和群众“办好一件事情”作为标准，梳理公证申请、受理、核实、审批全流程，规范证词模板，以标准化提升服务质量。

五是强化质量检查。增加公益类公证事项考核权重，凸显公证的公益属性。加强事中、事后监管，织严织密质量监控网络，实现办证数量与质量“双提升”。

六是改善公证设施。为远郊区公证处统一配备部分先进公证器材。建立绿色服务通道，为年老、体弱、怀孕或患有严重疾病等特殊情况的当事人提供便利。

七是优化窗口服务。严格执行北京市司法行政系统深化“放管服”工作“十条禁令”和北京市司法行政系统窗口人员服务管理“十条规范”。实行首问负责制、一次性告知。对公证员情况、收费标准、办证流程等服务事项一律公开公示。

2018年，12348公共法律服务热线解答合同纠纷咨询11215件，其中以房屋买卖合同纠纷最为突出，咨询内容主要涉及房屋买卖合同履行、违约责任、合同解除、退返定金等争议的处理。不少居民致电12348公共法律服务热线反映其贷款后被敲诈勒索。

居民尽量通过正当渠道贷款，如果被骗，可报警或举报。解答劳动争议咨询近3000件，同比增长42%，主要集中在用人单位未依法为职工购买“五险一金”、不予签订书面劳动合同、拖欠工资或福利待遇、变相解除劳动合同、不办理工伤赔偿等纠纷。

Ⅱ 法律免费咨询电话

法律分析：12348法律服务专线电话是司法行政部门贯彻党的十七大精神，实践依法治国基本方略的重要措施。 群众只要在各地拨打12348法律援助热线，就可以自由地选择辖区内任何法律援助机构，进行法律咨询、法律援助申请、法律援助监督等法律服务。使各地分散 的法律援助电话升级为统一的法律援助热线，真正实现法律援助就在群众身边。12348是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询。配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

法律依据：《12348中国法网建设指南》第三条第四款： 办事服务，社会公众可根据需求在线提交申请，获得有针对性的法律服务。可实现在线办理法律援助、人民调解、司法鉴定、公证服务、律师服务、法律职业资格考试等服务事项。（1）法律援助。社会公众在注册登陆后，填写真实身份信息、地址信息、有效联系方式、申请法律援助机构，在线申请法律援助。法律援助工作人员收到法律援助申请后，通过线上与线下结合的方式核实申请人的真实身份信息，对符合法律援助条件的予以受理；对不符合的给予答复并说明理由。（2）人民调解。网上预约人民调解，通过网络提交调解申请，人民调解组织收到申请后，可对适宜调解的申请事项进一步调查了解，根据实际情况进行线上或线下调解。（3）司法鉴定。网上预约司法鉴定服务，司法鉴定机构收到申请后，联系申请人按规范流程委托开展司法鉴定。（4）公证服务。网上预约公证服务，在线提交相关证据材料等，公证机构根据申请事项，对证据材料等进行初步鉴别，联系申请人约定时间在公证机构进行办理。（5）律师服务。通过在线法律咨询，用户可根据律师的解答情况及信誉情况，在线选择合适的律师进行委托。（6）法律职业资格考试。实现法律职业资格考试在线报名、打印准考证、查询成绩、网上申请法律职业资格、预约领取证书及证书信息查询等功能。

Ⅲ 如何免费咨询法律问题

法律分析：免费咨询法律问题有以下几个途径，首先可以拨打12348，这个是各地的法律援助咨询电话，有律师值班接听。公民可通过搜索12348中国法网登陆网站，注册信息后通过网站提供的咨询窗口进行咨询。其次，法院附近设有法律咨询志愿者服务点，但是志愿者有可能是大学生非律师。免费咨询通常是针对比较基础或基本的问题，须提前控制好预期，不要因此耽误其他事情。

法律依据：《中华人民共和国法律援助条例》

第四条 国务院司法行政部门监督管理全国的法律援助工作。县级以上地方各级人民政府司法行政部门监督管理本行政区域的法律援助工作。中华全国律师协会和地方律师协会应当按照律师协会章程对依据本条例实施的法律援助工作予以协助。

第五条 直辖市、设区的市或者县级人民政府司法行政部门根据需要确定本行政区域的法律援助机构。法律援助机构负责受理、审查法律援助申请，指派或者安排人员为符合本条例规定的公民提供法律援助。

Ⅳ 线上法律咨询

法律分析：就是通过非面对面以及信件的方式咨询法律问题，通常是指通过网络渠道咨询法律问题。

例如，我是一名执业律师，你现在在这里咨询法律问题，我们通过网络渠道交流，就是在线咨询。法律在线咨询通常是免费的，如果涉及到实际操作或者其他复杂问题也有可能会收取一定的费用。

法律依据：《12348中国法网（中国公共法律服务网）建设指南》一、总体目标和建设原则

（一）总体目标

2017年底前,部级公共法律服务网上平台——“12348中国法网”上线运行；2018年6月底前，各地普遍建成公共法律服务网；2018年底前，建成覆盖全国的整体联动、省级统筹、一网办理的“互联网+公共法律服务”技术和服务体系，实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，公共法律服务流程显著优化，形式更加多样、渠道更为顺畅，群众满意度显著上升。

（二）建设原则

“12348中国法网”的建设要遵循“充分发挥信息化对司法行政改革发展的重要引擎作用”的总要求，着力提高司法行政公共法律服务能力，为人民群众提供方便快捷、公正普惠、优质高效的公共法律服务。

Ⅳ 中国法律服务网如何上报案例

行政处罚案件上报制度的法律规定有案件调查部门依照行政处罚法规定的一般程序查处行政处罚案件，应当经法制工作部门审核。依照简易程序实施的行政处罚，可不经法制工作部门审核，但在送达处罚决定书后，应抄送法制工作部门备案或向法制工作部门提交存根复印件。【法律依据】根据《行政处罚案件上报制度》第六条，案件调查部门立案并调查终结的案件，由承办人写出案件调查报告，草拟行政处罚决定书，连同案件卷宗材料移交法制工作部门审核。
12348中国法网正式上线两周年以来，不断优化完善各项服务和功能，扎实组织日常运营工作，确保咨询服务质量，成效显著。截至目前，中国法网留言咨询累计94127条，已全部回复，平均回复时间61.2分钟（1.02小时），用户满意度91.4%。
新冠肺炎疫情期间，中国法网专门成立了涉疫咨询二审小组，形成了二审工作机制，严把咨询解答质量关。自今年1月22日收到第一条涉疫咨询以来，截至目前共收到涉疫咨询2679条，解答率100%，所有解答均经过二道审核。截至4月25日，全国12348热线涉疫咨询量共86044条，满意度达97.1%。
在农民工欠薪问题上，中国法网实现“一网通办”。2019年5月20日，司法部在中国法律服务网开通“农民工欠薪求助绿色通道”。截至2020年5月18日，累计访问30336人次，累计解答农民工提出的法律问题7308个。2019年5月20日，司法部在中国法律服务网正式上线英文频道。上线一年来，解答英文咨询1824条，主要是在华留学、就业、经商、生活、旅行中遇到的相关法律问题。
2019年8月20日，在微信小程序端正式上线了即时咨询。上线以来，即时咨询广受用户青睐，目前已累计咨询62793条，平均首次响应时间21秒，平均互动时长34分钟，平均每条咨询互动14.3次，即时咨询用户满意度94.5%。