唐山司法所长

㈠ 街道办事处人民调解工作先进集体事迹材料

街道办事处人民调解工作先进集体事迹材料（精选4篇）

社区作为基层组织，坚持从维护大局出发，从维护广大人民的最根本利益出发，在纠纷的调解工作中做了一定成绩，对未来我们有信心，有决心，有能力。下面是我收集的街道办事处人民调解工作先进集体事迹材料，欢迎阅读。

街道办事处人民调解工作先进集体事迹材料1

现为巴中市巴州区司法局西城街道司法所长的王xx，11年来充分发挥基层司法所指导人民调解的行政职能作用，用春风化雨般的工作方法，用公平诚信的利剪，裁断一桩桩纠纷，使西城的人民调解工作取得了较好的成绩。西城办事处连年被授予“防邪、维稳”工作先进集体，“平安示范乡镇”，“平安街道”等荣誉称号；工作单位西城司法所法律服务所曾获司法部优秀所，省级文明所，巴州区“青年文明号”；西城草坝街社区调解组织获全省优秀人民调解委员会；西城辖区有3人被司法部、四川省评为标兵调解员、优秀调解员。

摸清实情找准思路

巴州区西城街道办事处地处巴中繁华市区，成立于XX年，辖4个社区居委会，13个居民小组，常驻人口6.9万人，暂住人口3.2万人，驻辖区行政企事业单位48家。王xx自那时起担任街道司法所长，面临辖区下岗再就业人员多、进城务工人员多、弱势群体多、民间纠纷矛盾多，“四多”现状给辖区社会和谐稳定带来了巨大压力。针对这一现状，她不怕困难，走访社区和居民，很快摸清了辖区基本情况，她用心梳理出明晰的工作思路。积极建议并争取得到了西城街道党委、办事处一班人高度重视，首先从调解队伍建设、人员素质提高、灵通纠纷信息、落实责任和奖惩等方面入手，扎实开展人民调解工作，三个月不到各项工作全部到位，有效维护了辖区的和谐稳定局面。有了坚实的工作基础，各调解网络协调运转，几年来多次受到省、市、区领导和有关部门的表扬和肯定。

用心调解任重道远

人民调解就是在人民调解委员会主持下，依法对民间纠纷当事人说服劝解、消除纷争的一种群众自治活动。“剪不断，理还乱”费力不讨好，是调解员最大的忌讳。如何扬长避短因势利导搞好西城人民调解工作，她反复琢磨认真学习研究，总结出一套有目共睹的工作经验和方法，用她自己的话说必须做到“五要”：

一是认识要提高。

三方面的认识，一个不能少。一方面多汇报多请示，提高各级党政干部对人民调解工作深刻认识。二方面提高人民调解员对自身工作的认识，调解是基层自律、至高无上。三方面是让群众认识调解处理问题，方便快捷、公平合理，从而普遍受欢迎。为了提高这三个方面的认识，王xx三年来写出工作请示、报告、调解案例、经验调查文章30余份；培训教育调解员9场次，宣传鼓励先进调解员3人获各级表彰；积极宣讲人民调解政策，在社区打出了“有纠纷，来调解”的便民承诺，公布的调委会电话成了民间的“110”。

二是队伍要无私。

“心底无私天地宽，有事放心让你管”，纯洁的队伍才能办公道的事，是老百姓朴素的追求。所以她积极推行“自愿报名、群众推荐、考察公示、社区聘任”的公推公选办法，把社区责任心强、热心人民调解事业的优秀楼院长、社区“五老”及社区有一定威信的人员选拔进来，确保了基层调解组织有机构、有人员。四个社区的调解队伍一组成，就受到当地群众的公认。

三是公信要树立。

“公生明、廉生威”，严格按照人民调解原则处理大小纠纷，讲政策、讲法律、讲事实，以理服人，以情感人，大大提高了西城人民调解组织的公信力。20xx年3月，西城70岁老人刘先厚因家庭赡养纠纷，四处上访指责其幺女夫妻不尽责任，矛盾激烈惊动公安及媒体。王xx立即指导相关人员参加对其家庭纠纷进行调解，苦口婆心达成了调解协议，然而履行赡养协议时再度起纠纷，刘老汉一时怀疑起人民调解协议的法律作用。王xx再次找到刘老汉和他幺女，晓之以理，动之以情，并翻开法律文件规定，指明人民调解在法律中的地位作用，若再不履行诉讼法院时将得到确认后强制执行。让他们父女都明白了人民调解的公信度，这场家庭赡养纠纷也在人民调解中得到了化解，并缝补了撕列的亲情。

四是调解要及时。

灵通纠纷信息直接影响着人民调解工作开展得及不及时、调解难度升不升级、调解成功率和巩固率高不高。王xx坚持从XX年起推行在社区楼院小区设置纠纷信息员，建立了信息员定期排查反馈、重大活动期间排查反馈和发现纠纷及时报告制度，确保了纠纷第一时间发现、第一时间调处，主动揽事上身。调解员的手机、座机向辖区居民公开，也极大地方便了广大居民。

街道办事处人民调解工作先进集体事迹材料2

路北街道办事处成立于19xx年5月，因辖石德铁路以北而得名，辖区总面积12.5平方公里，南至石德铁路、北至北外环、东至滏阳河、西至前进大街（其中，何庄乡所辖村除外），下辖12个社区居委会，现有人口59690人。多年来，路北街道人民调解委员会认真按照“调防结合、以防为主”的方针，明晰“平时如战时、战时如平时、平战结合”的工作思路，把功夫下在平时，融入日常，做到队伍建设常态化、矛盾排查常态化、纠纷化解常态化、法律宣教常态化，织严织实织密调解网，筑牢辖区矛盾调解第一道防线。

一、建强组织机构，健全调解网络，夯实基层调解基础

工作中，街道调委会大力争取党工委支持，严格按照“五落实、六统一”标准进行了规范化建设。在街道设立了调解室、接待室、办公室、司法调解庭等，在12个社区均建立了专门的调解室，为居民提供调解服务。裕康社区的舒心吧、利民社区的谈心角成了居民有了烦心事最爱去的地方。建立健全了三级排调网络，同时，把社区部分有责任心、热衷调解工作的退休职工，四零五零人员、低保户充实到社区调解员队伍中来，构建了横到边、纵到底的调解网络。目前，街道共设专、兼职调解员近千人。

二、规范制度，强化培训，做到队伍建设常态化。

按照人民调解制度化、规范化、法治化要求，街道调委会制定了工作制度、工作职责、工作流程等，建立完善了接案、登记、调解、归档、回访等制度，实行日排查、周汇报、月总结制度，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早处置。另外，为提高调解水平，做到依法调解，街道调委会每年定期举办排调员培训班，并连续几年组织开展“学法用法”交流活动，各社区调解员轮流上台“以案说法”，相互交流学法用法体会，目前共开展30余次。

三、创新机制，前移关口，做到矛盾排查常态化。

近年来，街道调委会不断探索社区风险评估和提前预警工作，创新推行了民情发现机制，及时掌握居民生活中的热点难点问题。

1、一个微信群。每个社区建立一个微信群，随时接受居民对社区各方面情况的反映，及时协调解决。

2、一本日志。12个社区主任人手一本《民情日志》，记录居民反映情况，并每月开展家访，充分了解居民的家庭情况及服务需求，及时发现苗头隐患。

3、一次会议。每月召开一次联席会议，街道、社区、楼院共同就辖区发现的情况和问题进行分析研究，拟定解决方案。

民情发现机制的建立，进一步激发了调解员的积极性，真正做到了矛盾隐患及时掌握、有效解决。20xx年10月，化肥厂家属院地下室内下水管道老化渗漏，大量积水涌入地下室，即将淹没楼道电表箱，极易造成电表漏电打火。楼院长及时发现这一情况并反馈，街道与社区积极协调，第一时间找来抽水设备进行清除，消除隐患，保障了居民的生命财产安全。

四、源头入手，有情操作，做到矛盾化解常态化。

只有从源头上疏解矛盾纠纷，才能从根本上解决问题，工作中，调解员坚持换位思考，把人民群众的小事当作自己的大事，尽己所能地去帮助协调解决，确保案结事了。

一方面充分利用楼院长、社区义务调解员与群众朝夕相处的优势，以情感人协调解决邻里纠纷。红光社区的景园广场进行整修时，部分居民因在广场内种有菜地而不让施工，义务调解员赵大妈充分发挥自己和种菜居民是老邻居的优势，走西家、串东家，做好每户居民的工作，社区调委会协调施工方对居民给予一定赔偿，最终使工程得以顺利施工。

另一方面，针对问题复杂、涉及面广的纠纷，依法积极向上协调帮助解决。20xx年，石油社区居民顾文泉的爱人在深州因交通事故死亡，对方一直没有给予赔偿，反而多次进京上访，致使顾文泉情绪激动，多次到各级信访部门上访。街道调委会介入后，根据实际情况及时帮助顾文泉申请了低保和水电费减免，解决经济上的燃眉之急。随后街道调委会与市政法委和深州法院取得联系，共同商讨解决顾文泉的司法救助问题，经过坚持不懈的努力，20xx年年底前法院判决赔付的34余万元垫付到位，顾文泉对街道工作深感满意并万分感激。

五、灵活形式，标本兼治，做到法律宣传常态化。

调解纠纷只是治“标”，提高居民法纪意识才是治“本”。为此，街道调委会广泛开展了法律进社区、进学校等各类活动，利用板报、宣传册、悬挂条幅等形式在各居民小区进行法律援助条例、未成年人保护法等法律知识、法律政策宣传。同时，规范社区律师坐班制，为居民提供法律咨询和代理案件等服务。目前，已累计培训居民5000余人次。各社区调委会也积极举办形式多样的文体活动，倡导文明新风。宝力社区促邻里和谐开创了“邻里连心卡”、“好儿媳，好公婆”评选活动，京华社区创办了“邻居宴”、“和谐园区喜事多”主题院会等活动，为和谐邻里关系搭建了更高的平台。目前，辖区居民学法用法维权的意识不断增强，社会治安状况明显好转，居民对社会治安的满意度逐年上升。

多年来，街道调委会充分调动辖区各方面的力量，强化基础工作，着力排查调处矛盾纠纷，十几年来共排查调解矛盾纠纷近300起，调解成功率达98%，辖区内未出现一起进京赴省非正常访，无重大民转刑案件，无重大安全事故，真正实现了小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交，有力维护了辖区安宁、居民安乐！

街道办事处人民调解工作先进集体事迹材料3

汉沽管理区振兴街道办事处成立于20xx年9月，下辖4个居民委员会和1个环境管理站，辖区常驻居民1.8万人，有个体工商户538个，驻区单位193家。我街道在管区党政的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，本着“预防为主、调处结合”的方针，充分调动辖区各方面的力量，强化基础工作，着力排查调处矛盾纠纷，切实担负起保一方平安的政治责任，维护了辖区大局的稳定。

一、狠抓组织建设，健全调解网络

为把人民调解工作真正落到实处，街道办事处建立起多层次的调解组织结构，健全了调解网络。

一是由街道办事处牵头，成立了振兴街道办事处人民调解委员会，加大对社区矛盾纠纷的调处力度，负责协调、处理社区重大的、疑难的、群众关心的热点、难点矛盾纠纷。在4个社区和环境管理站建立了人民调解委员会和社区调解小组，并将一批有调解工作经验、工作责任心强、热心为群众办事和热爱调解工作的同志吸收到调解队伍中来，建立了联防、联控志愿者队伍150人，社区老年志愿者120人，充实了基层调解队伍力量。

二是加强自身建设，提高社区工作水平。充分利用市民学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式组织社区干部及居民举办调解人员培训班，对调解人员进行集中培训。使广大调解员的业务水平和工作能力得到进一步的提高。继续发扬社区干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化社区环境。为了适应工作要求，结合先进性教育活动的开展，办事处制定完善了工作调度制度、信息反馈制度、学习制度、考勤制度和提合理化建议制度。同时每名社区干部都配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。同时，建立了调解办理制度，认真接待居民的来信、来访、来电。通过各项措施的制定和实施，规范了社区工作行为，调动了社区干部的积极性，提升了社区整体工作水平，为开展工作打下良好的基础。

二、把握有利时机，及时化解矛盾

为将“预防为主、调处结合”工作方针落到实处，振兴街道办事处及时做好社区矛盾纠纷的排查工作，抓住要害部位、关键环节、主要矛盾，切实把工作做实、做细，不留死角死面。通过排查做到三个“心中有数”，即对过去排查出来的未解决的矛盾纠纷心中有数；对本次排查出来的矛盾纠纷及时解决情况心中有数；对可能影响本单位、管区稳定的重大、复杂、疑难纠纷心中有数。在排调中，做到早发现、早控制、快调处，把矛盾纠纷及时消灭在基层，防止和避免排查不及时，调处不及时导致矛盾激化或诱发新问题，严控信访案件的发生和矛盾激化。

在调解居民矛盾时，我们摸索出了一些经验，通常调解邻里纠纷分三个步骤：

一是听，在矛盾冲突后当事人双方各说各的理，各执一词，只强调自身的利益，争执不下。这时不妨让他们都说出来，出出气。

二是劝，首先要掌握时机，双方都在气头上时，不能劝，要耐心等待消气、理智后进行劝说，同时顺着各自的想法提出假设，推论出坏的结果；然后进行换位思考，从对方的角度分析，劝说双方各退一步；最后从影响彼此关系的角度阐述其厉害关系。

三是调，依照法律和人情进行调解，梳理矛盾，分清责任，解决实际问题，彻底化解纠纷。

创业里社区陈某和范某是多年的邻居，范某女儿、女婿下岗，迫于生计，在家中蒸馒头卖，烟筒飞出来的煤灰飘到陈某的院中，给陈某生活带来不便。陈某找过范某几次，但都没有结果，陈某一气之下找到居委会。社区干部耐心倾听了事情的原委后，不是急于找到范某而是在第二天找到范某。首先进行分析，劝说他，邻居陈某已经很迁就他了，又批评范某态度不好。然后又到陈某家劝说，讲明范家迫于生计，才在自家中蒸馒头卖，应给予理解，并替范某道歉。

在双方达成谅解后，我们制定了调解协议，由范某改造烟筒，加上除尘设备，每天清理烟尘，不再影响邻居。两家相安无事，和好如初。广盛里社区居民魏某和陈某也曾因魏某搭建猪舍一事影响了两家关系。社区干部为这事做了大量工作，并动员了双方的社会关系做劝说工作，但都没有达到预期效果。陈某的儿子在唐山部队服现役，今年“八一”建军节时，我们请陈的妻子来开座谈会，街道干部又乘机做其工作，在我们的真情感动下，陈某妻子最终同意了魏某搭建猪舍的请求。

几年来，在街道社区的不懈努力下，调解各类矛盾纠纷案件369起，调解率始终为100%，调解成功率达到98%以上。其中引导群众走司法程序33件，没有一件因民间纠纷引发的群体性上访、群体性械斗或民转刑案件，做到了“小事不出社区，大事不出街道”，调解队伍成为了化解当地社会矛盾、宣传社会主义法制、维护基层社会稳定的重要力量。

三、调解普法两结合，标本兼治见效果

调处已发生的矛盾和纠纷，只是治“标”，更重要的治“本”工作则要通过抓好公民的普法学习教育来提高公民学法、知法、用法、守法的自觉性，从而更加有效地避免或减少人民内部矛盾和纠纷的发生。

按照这一思路，我们广泛开展了法律进社区活动。组织居民上普法课，学习各类法律知识。今年共举办法制宣传教育课8次，受教育面达400人次。向居民发放新《信访条例》5000余份，加深了居民对新条例的认识。利用宣传栏不定期刊出了《反对邪教，幸福安康》2期、《信访条例》2期，并开辟了法律知识专栏，开展经常性和针对性的法制教育，把居民群众思想统一到讲稳定、讲大局、讲奉献上来。各社区结合各自的工作特点，开展多种形式的普法宣传教育。如广盛里社区居委会在居民经常聚集的12个居民户房山上，分别喷上了“广盛里社区居委会宣传栏”字样，及时宣传党和国家的政策及法律法规，并开辟了中小学生第三课堂，对青少年进行思想道德教育。开展中小学生交通安全安全教育活动，举办了“交通安全知识竞赛”。

创业里社区与区第一小学联合开展了“小小楼长”志愿活动，旨在通过参加公共设施管护、发放宣传资料、帮孤助残等一系列社会实践活动，倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境的社会风气。由于宣传到位，教育到位，社区干部群众基本做到了学法、用法、懂法、守法，有效提高了公民遵纪守法、依法办事和诚信待人的意识，从而在一定程度上减少了社区矛盾纠纷的发生和群众集体上访。

街道办事处人民调解工作先进集体事迹材料4

xx镇位于xx县东南部，东接xx，南邻xx，行政区域面积169.16平方公里。全镇现辖xx个行政村xx个社，20个行政事业单位，全镇现有人口x户，x人，其中农业人口x人。xx镇人民调解委员会近三年来，在当地党委、政府和县司法局的直接领导下，大力加强队伍建设，充分发挥职能作用，建立、健全镇、村、社三级调解网络，积极、认真地开展矛盾纠纷排查和调处工作，大力开展法制宣传和普法教育工作，全力维护社会稳定，对全镇的社会治安综合治理的`防控体系作出了较大的贡献。

一、狠抓组织建设，健全调解网络

人民调解工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的第一道防线。三年来，xx司法所共建立人民调委会xx个，其中镇级调委会1个，调解员7人，专职调解员2人，村级调委会23个，调解员115人，专职调解员46人，xx镇调解委员会在县司法局和镇党委、政府的直接领导下，通过抓调解组织建设，建立起多层次的调解组织结构，健全了调解网络。

一是成立了xx镇人民调解委员会，加大对全镇矛盾纠纷的调处力度，负责协调、处理全镇范围内重大的、疑难的、群众关心的热点、难点矛盾纠纷。在全镇行政村建立了人民调解委员会23个，建立、健全三级调解网络。

二是结合村级换届选举和农村基层体制改革之机，对全镇基层调解组织进行全面调整，加强对调解工作的指导，将一批有调解工作经验、工作责任心强、热心为群众办事和热爱调解工作的同志吸收到调解队伍中来，充实了基层调解队伍力量。

三是加强对调解人员的培训教育力度。三年来，xx镇调解委员会坚持每年举办四次以上全镇调解人员培训班，对调解人员进行集中培训。经常组织调解员们进行学习《中华人民共和国人民调解法》，精研调解技巧，使广大调解员的业务水平和工作能力得到进一步的提高，为开展工作打下良好的基础。

通过抓调解组织建设，三年来，全镇各种矛盾纠纷案件调解率达100%，调解成功率为98%以上，对于调解不了的矛盾纠纷积极引导走司法程序解决，防止矛盾的激化，调解队伍成为了化解当地社会矛盾、宣传社会主义法制、维护基层社会稳定的重要力量。全镇没有一起因民间纠纷引起群体性上访、群体性械斗或民转刑案件发生，人民调解工作成为我镇社会治安综合治理的一项重要内容，有效地维护了社会稳定。

二、把握有利时机，及时化解矛盾

为将“调防结合，以防为主，多种手段，协同作战。”工作方针落到实处，xx镇人民调解委员会坚持每月组织调解工作人员召开会议，及时做好各时期农村矛盾纠纷的排查工作，对排查出的纠纷苗头，及时组织有关部门进行化解。对排查出或已发生的纠纷案情复杂且涉及人数较多的，及时介入调解纠纷。

我们对于疑难复杂的矛盾纠纷，通过反复解释、动员、宣传、调解、处理，一一化解矛盾。自20xx年以来，xx镇人民调解委员会调解矛盾纠纷996余件，其中20xx年432余件，疑难及重特大纠纷10件；20xx年434余件，疑难及重特大纠纷425件；20xx年截止5月20日，调解纠纷130件，疑难及重特大纠纷6件，由于预防民间纠纷激化工作做得好，几年没有发生因调解不及时而出现激化事件，也没有因调解不当而发生民转刑案件和非正常死亡事件，有效地维护了xx镇的社会稳定。

三、调解普法两结合，标本兼治见效果

通过工作实践，xx镇调解委员会深刻地体会到，领导重视是做好人民调解工作的前提，建立健全人民调解组织机构是做好人民调解工作的保证，加强调解队伍培训，提高业务能力，是搞好人民调解工作的基础，做好民间纠纷调解，及时化解人民内部矛盾，是做好人民调解工作的关键，但更深刻地认识到：调处已发生的矛盾和纠纷，只是调解工作治“标”，更重要的治“本”工作则要通过抓好公民的普法学习教育来提高公民学法、知法、用法、守法的自觉性，从而更加有效地避免或减少人民内部矛盾和纠纷的发生。利用多种形式进行法制宣传。

在每年3.15消费者权益保障日、4.13国家安全日、6.26国际禁毒日、12.4国家宪法宣传日等法制宣传月活动中，都由镇主要领导领头，由司法所具体负责，成立活动领导小组，横挂大幅横额，张贴标语，开展法律咨询，利用墙报、版板、广播等形式，大力宣传法律知识。特别是针对“三大纠纷”的调解程序，土地承包法、婚姻登记条例、交通法及实施细则等，简明地在公示栏列举、公示，使群众一目了然，方便了人民群众，有效提高了公民遵纪守法、依法办事和诚信待人的意识，从而在一定程度上减少了农村矛盾纠纷、劳资纠纷的发生和群众集体上访，有效地维护了当地的社会稳定，促进了经济和社会各项工作的协调发展，深受群众好评。