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民法315

发布时间: 2024-09-19 21:33:56

A. 315维权消费者权益需要哪些材料及注意事项

消费者投诉需要的材料及注意事项:

1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。

3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保所述事实真实性。

4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料(如商品购买的发票,小票等)。

5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

下列情形酌情受理
1、 遇到《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六、三十七、三十八、三十九条所列情况,投诉人当时不能提供明确的被投诉方的,应积极协助消费者查找应负责任者,能够确定的,消费者协会(委员会)应予受理。

2、对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉,可告知投诉者保留现场和证据,及早向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持要求消费者协会(委员会)调解的,可参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行。

3、按投诉的内容和有关规定,需由行政部门处理的,建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉,但久拖不决或只对经营者处罚,未给消费者追偿损失,消费者又向消费者协会(委员会)投诉的,消费者协会(委员会)可以向该行政部门反映、查询并提出建议。

4、当地通过施行的地方法规赋予消费者协会(委员会)其他职能的,按地方法规执行。

(1)民法315扩展阅读

要注意,某些情况下是投诉不予受理的:

1、经营者之间购、销活动方面的纠纷。

2、 消费者个人私下交易纠纷。

3、商品超过规定的保修期和保证期。

4、商品标明是"处理品"的(没有真实说明处理原因的除外)。

5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。

6、 被投诉方不明确的。

7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的。

8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。

B. 民法典多少字

民法典的字数大致在100万字左右。

中国的《中华人民共和国民法典》是一部全面、系统地规范民事关系的法律法规。该法典于2020年5月28日通过,自2021年1月1日起正式施行。《民法典》由7个部分组成,共有1260条。

总之,民法典的字数大致在100万字左右,充分体现了它对民事关系的全面规范。

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